Si has tenido algún problema de germinación o de cualquier otro tipo con nuestras semillas, y con tal de poder ayudarte y analizar dicho problema, ten en cuenta que:
Necesitarás una prueba de compra de las semillas. Como con cualquier otro producto, se necesita aportar una prueba de que, efectivamente, compraste las semillas a uno de nuestros minoristas autorizados. Siempre conserva tu ticket de compra y el paquete vacío como garantía del producto.
Si has comprado las semillas a través de una web, conserva el número de pedido y los correos intercambiados durante el proceso de compra y envío.
• Necesitarás aportar fotografías que ilustren tu problema para que procedamos a analizar las causas del mismo.
• Ten en cuenta que las semillas de sustitución, una vez haya sido aprobado su envío, se remitirán al establecimiento donde las adquiriste, para que las puedas ir a recoger allí.
Para poder atender correctamente tu reclamación/consulta, rellena este formulario y pulsa enviar.