Wenn ihr unsere Hilfe braucht, weil ihr ein Problem mit der Keimung oder irgendein anderes Problem mit unseren Samen habt, beachtet bitte Folgendes:
Ihr braucht einen Kaufbeleg für die Samen. Wie bei jedem anderen Produkt braucht ihr eine Bescheinigung, dass ihr die Samen tatsächlich bei einem unserer autorisierten Händler gekauft habt. Bewahrt für die Garantie daher immer den Kaufbeleg und die leere Verpackung auf.
Wenn ihr die Samen über eine Website gekauft habt, speichert die Bestellnummer und den E-Mail-Verkehr während des Kauf- und Liefervorgangs.
- Ihr müsst Fotos machen, die das Problem zeigen, damit wir die Gründe dafür analysieren können.
- Bitte beachtet, dass die Ersatzsamen an das Geschäft geliefert werden, in dem ihr sie gekauft habt. Ihr könnt sie dann dort abholen.
Damit wir eure Reklamation/Anfrage beantworten können, füllt bitte das nachstehende Formular aus und klickt auf Senden.