Pokud jste měli problém při klíčení nebo nějaký jiný problém s našimi semeny a my vám mohli s analýzou problému pomoci, mějte na paměti, že:
Potřebujete prokázat nákup nákupní stvrzenkou. Jako v případě jakéhokoli jiného produktu, musíte prokázat, že jste semena zakoupili u našeho autorizovaného prodejce. Vždy si uschovejte nákupní stvrzenku a prázdný balíček jako záruku produktu.
Pokud jste semena zakoupili přes náš web, uschovejte číslo objednávky a e-mailové zprávy, které jste si s námi vyměnili během procesu nákupu a dopravy.
• Abychom mohli přistoupit k analýze příčiny problému, musíte předložit fotografie, které budou tento problém ilustrovat.
• Mějte na paměti, že náhradní semena, poté co bylo schváleno jejich zaslání, budou odeslána do zařízení, kde jste je zakoupili, kam si je můžete jít vyzvednout.
Abychom mohli řádně zpracovat vaši reklamaci / váš dotaz, vyplňte tento formulář a stiskněte tlačítko odeslat.